Servicevilkår

Salgsbetingelser for Skinfit.dk

Velkommen til Skinfit.dk! Nedenstående salgsbetingelser gælder for alle køb foretaget på vores webshop, www.skinfit.dk, som ejes og drives af Skinfit.CPH ApS. Når du handler hos os, accepterer du samtidig disse betingelser. Læs dem venligst grundigt igennem.

Virksomhedsoplysninger

Navn: Skinfit.CPH ApS
CVR-nummer: 42728993
Adresse: Marmorvej 21, st. th., 2100 København Ø
Telefon: 22 50 43 44
E-mail: lam@skinfitcph.dk
Webshop: www.skinfit.dk

Produkter

Skinfit.dk tilbyder et bredt udvalg af fysiske hudplejeprodukter af høj kvalitet. For mere information om de enkelte produkter, herunder ingredienser og anvendelse, kan du besøge produktsiderne på vores webshop.

Priser og betaling

  • Alle priser er opgivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv moms.

Betalingsmetoder:
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

  • Visa og Visa/Dankort: Standard kredit- og debetkort.
  • MasterCard: Internationalt accepteret betalingskort.
  • MobilePay: En praktisk mobil betalingsløsning til danske kunder.
  • Google Pay og Apple Pay: Hurtig og sikker betaling via din digitale tegnebog.

Debetkort:
Hvis du bruger et debetkort som Visa Electron eller Mastercard Debit, vil beløbet blive reserveret på din konto i henhold til dit korts vilkår. Selve betalingen trækkes først, når varen er afsendt fra vores lager.

Sikker betaling:
Vi bruger en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Ordrebekræftelse

Når du har gennemført en bestilling, modtager du automatisk en ordrebekræftelse via e-mail. Denne fungerer som kvittering for dit køb.

Levering

  • Leveringstid: Vi sender din ordre inden for 2 arbejdsdage.
  • Leveringsomkostninger: Fragtprisen afhænger af de bestilte varer og fremgår tydeligt ved checkout.
  • Leveringsområde: Vi leverer kun til adresser i Danmark.
  • Track-and-Trace: Når din pakke er blevet afsendt, vil du modtage et track-and-trace nummer via e-mail, så du kan følge din pakke fra vores lager og frem til din adresse.

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtager varen. For at benytte dig af fortrydelsesretten skal du kontakte os på lam@skinfitcph.dk og oplyse dit ordrenummer.

Betingelser for returnering:

  • Varen skal returneres i original emballage og være i samme stand som ved modtagelsen.
  • Returneringsomkostninger dækkes af dig som kunde.

Varens stand ved returnering:
Du hæfter for enhver forringelse af varens værdi, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder, at du må prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere den, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage, afhængigt af varens stand. Skinfit.dk forbeholder sig retten til at vurdere værdiforringelsen.

Returneringsadresse:
Skinfit.CPH ApS
Marmorvej 21, st. th.
2100 København Ø

Refundering af beløb

Hvis du gør brug af din fortrydelsesret og returnerer en vare, vil vi refundere det beløb, du har betalt for varen, til det samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet. Refunderingen vil ske senest 14 dage efter, vi har modtaget og godkendt den returnerede vare.

Bemærk:

  • Eventuelle fragtomkostninger i forbindelse med returneringen refunderes ikke, medmindre fejlen ligger hos os (f.eks. ved defekte eller forkerte varer).
  • Hvis varen er brugt eller forringet i værdi, forbeholder vi os retten til at fratrække et beløb fra refunderingen, svarende til varens værdiforringelse.

Reklamation

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationen gælder for fejl i materiale, produktion eller fabrikation.

Betingelser for reklamation:
Reklamationen skal ske inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. For at indgive en reklamation skal du kontakte os på lam@skinfitcph.dk og oplyse:

  • Ordrenummer
  • Beskrivelse af fejlen
  • Billeder, der dokumenterer problemet

Skinfit.dk dækker rimelige returneringsomkostninger i forbindelse med berettigede reklamationer.

Reklamationsretten frafalder ved:

  • Forkert brug af produktet
  • Manglende vedligeholdelse, hvis dette kræves for produktets funktion

Persondatapolitik

Når du handler hos Skinfit.dk, behandler vi dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR. Oplysningerne bruges udelukkende til at behandle din ordre og videregives ikke til tredjepart.

Betalingsoplysninger håndteres sikkert gennem Shopify's krypterede betalingssystem.

Kundeservice

Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, kan du kontakte os via:
E-mail: lam@skinfitcph.dk
Telefon: 22 50 43 44

Force majeure

Skinfit.dk er ikke ansvarlig for forsinkelser, leveringsproblemer eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser, hvis disse skyldes force majeure-forhold. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, naturkatastrofer, pandemier, strejker, krig og andre uforudsete hændelser uden for vores kontrol.