Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtager varen. For at benytte dig af fortrydelsesretten skal du kontakte os på lam@skinfitcph.dk og oplyse dit ordrenummer.

Betingelser for returnering:

  • Varen skal returneres i original emballage og være i samme stand som ved modtagelsen.
  • Returneringsomkostninger dækkes af dig som kunde.

Varens stand ved returnering:
Du hæfter for enhver forringelse af varens værdi, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder, at du må prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere den, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage, afhængigt af varens stand. Skinfit.CPH forbeholder sig retten til at vurdere værdiforringelsen.

Returneringsadresse:
Skinfit.CPH
Marmorvej 21, st. th.
2100 København Ø

Reklamation

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationen gælder for fejl i materiale, produktion eller fabrikation.

Betingelser for reklamation:
Reklamationen skal ske inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. For at indgive en reklamation skal du kontakte os på lam@skinfitcph.dk og oplyse:

  • Ordrenummer
  • Beskrivelse af fejlen
  • Billeder, der dokumenterer problemet

Skinfit.CPH dækker rimelige returneringsomkostninger i forbindelse med berettigede reklamationer.

Reklamationsretten frafalder ved:

  • Forkert brug af produktet
  • Manglende vedligeholdelse, hvis dette kræves for produktets funktion

 

Refundering af beløb

Hvis du gør brug af din fortrydelsesret og returnerer en vare, vil vi refundere det beløb, du har betalt for varen, til det samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet. Refunderingen vil ske senest 14 dage efter, vi har modtaget og godkendt den returnerede vare.

Bemærk:

  • Eventuelle fragtomkostninger i forbindelse med returneringen refunderes ikke, medmindre fejlen ligger hos os (f.eks. ved defekte eller forkerte varer).
  • Hvis varen er brugt eller forringet i værdi, forbeholder vi os retten til at fratrække et beløb fra refunderingen, svarende til varens værdiforringelse.